Actualmente vivimos en un mundo en el que, debido a los constantes avances de la tecnología, cada día se derrumban más filtros entre entidades comerciales y el público, alterando los fundamentos de algunas profesiones. Pero un elemento que mantiene su relevancia a pesar de todos estos cambios es la importancia de las relaciones humanas, especialmente dentro de una compañía. Por eso, cada vez más entidades comerciales buscan estimular y mejorar las condiciones de su recurso más importante: sus colaboradores.

La importancia de humanizar

Usualmente cuando a nivel laboral se habla de “humanizar”, se refiere la promoción, por parte de la empresa, de la salud y humanización organizacional, que se desenvuelva de manera segura, saludable y sostenible en un entorno económico, social y ambiental. “Humanizar significa conseguir logros y metas dentro de la organización en el mejor ambiente de trabajo y colaboración posible, con tiempos de ejecución e indicadores efectivos generando una absoluta felicidad laboral”, explica Astrid Encarnación, abogada, coach profesional y directora de Ascoach Services.

Una ventaja muy importante de la humanización es que genera productividad. Esto se debe a que al humanizar el liderazgo estableciendo una sólida cultura de gestión que tenga como núcleo central “la gente”, se prepara el camino y vía para potencializar el talento plural llamado a dirigir, desarrollar y suceder las empresas que sostienen nuestras economías.

Humanización global

A pesar de que actualmente se vive en un ambiente digital, en el que constantemente se automatizan los procesos y métodos de las empresas, las cabezas de estas entidades han empezado a entender que “ser gente para dirigir gente” es la clave de humanizar los entornos, por eso a nivel internacional se está popularizando la tendencia en las compañías de traer a las personas al centro de su gestión y convertirlas en el núcleo y la fuerza motriz que empuja la consecución de metas y posicionamiento de la empresa en el mercado.

“Creo que es una tendencia cada vez más evidente en el mundo empresarial y en el nivel ejecutivo”, comenta Encarnación. “Desde mi experiencia como consultora y coach profesional en Ascoach Services, notamos cómo cada vez más nuestras contrataciones para empresas PYMES y organizaciones de mayor nivel, buscan fortalecer las habilidades directivas de sus ejecutivos para liderazgos eficientes, pero también motivacionales, que sean capaces de estimular el desarrollo de grandes iniciativas a través de mover equipos al más alto nivel de desempeño y ejecución. Buscan también, crear una cultura de servicios basada en valores humanos y éticos”.

Entre los beneficios que se obtienen al humanizar una empresa y sus equipos es que dentro de las organizaciones se logra una cultura empática que impulsa la creación de vínculos a través de conocer el interés individual de sus miembros; también se puede forjar una cultura o comunidad empresarial unida por una cadena de valores homólogos que incluye el ejercicio de la integridad como valor.

Consejos para fortalecer la humanización

🥇 Ser creativo

Los staffs directivos deben estar acorde a los requerimientos generacionales de su capital humano y por ende al “cambio recurrente”. Hoy en día se necesitan gerentes y líderes multigeneracionales que sean capaces de establecer las tareas por competencias y complementariedad en los equipos.

🥈 Sinergias

Ejecutivos, directivos y gerentes deben ser capaces de crear las sinergias entre valores y ética. Esto es importante para lograr que todas las áreas realicen sus funciones con criterios responsables y sostenibles.

🥉 Líderes empáticos

Las empresas deben formar y dar el espacio de mando a líderes empáticos, confiables, fiables, comunicadores y que sientan empatía por la gente y que su mayor prioridad sea desarrollar los equipos en bienestar laboral.

Desafios de las empresas

Los primeros pasos para iniciar el proceso de humanización de una empresa son los siguientes:

✔ La innovación de métodos.

✔ Crear, instruir y sociabilizar una cultura empresarial llena de valores para los colaboradores y relacionados comerciales.

✔ Crear un ambiente de credibilidad en los líderes y de confianza en los canales de desarrollo y comunicación.